생성형 AI시대, HR팀이 고려해야 할 6가지 포인트!!

생성형 AI 시대, HR팀이 고려해야 할 6가지 포인트!!

 

생성형 AI 발전 속도는 눈이 부실 정도입니다.

이에 사람의 역할에 대한 걱정과 고민도 많아지고 있습니다. 여기에는 HR팀의 전략적 방향도 중요하게 영향을 줄 것입니다.

AI 기술은 현재 우리의 생활과 직장에서 빠져나올 수 없는 중요한 요소로 자리 잡고 있습니다.

이는 우리의 업무 방식과 일상생활에 혁명적인 변화를 가져오고 있으며, 그 영향력은 날이 갈수록 커져가고 있습니다.

 

그렇다면 사람의 역할은 줄어들 것인가?

전문가들의 종합 의견에 따르면 오히려 AI 기술이 발전함에 따라 인간은 AI를 올바르게 활용하고 이끌어내는 역할이 더욱 중요해질 것으로 여겨집니다.

따라서 우리는 AI와 인간이 함께 공존하는 시대를 준비하고 대비하기 위해 HR팀은 반드시 고려해야 할 포인트들을 사전에 살펴보아야 합니다.

출처 : LG경제연구원

 

먼저, AI가 적용 가능한 업무를 사전에 파악하고 이에 대비하는 것이 필요합니다.

AI 기술이 발전하면서 인간의 업무를 대체할 수 있는 영역이 점차 확대될 것으로 예상됩니다.

이에 따라 각 부서에서는 미래에 AI가 수행할 수 있는 작업을 사전에 파악하고 필요한 조치를 취해두어야 합니다.

예를 들어, AI가 수행할 수 있는 업무를 미리 파악하고 필요한 역할 조정 계획을 수립하여 언제든지 필요할 때 AI를 효과적으로 활용할 수 있도록 준비해야 합니다.

동시에, 인간이 수행해야 할 필수적인 역할도 명확히 정의하고, AI 기술의 발전과 조직의 역량을 고려하여 지속적으로 조정해 나가야 합니다.

 

둘째로, AI에게 작업을 효과적으로 할당할 수 있는 역량 중심의 교육 및 훈련 체계를 구축해야 합니다.

기존의 역량 개발 프로그램을 검토하여 논리적 사고 능력을 강화하는 프로그램을 보완하고, AI 시대의 생산성 폭발에 대비하기 위해 적절한 역량과 동기를 갖춘 인재를 양성해야 합니다.

이를 위해 AI 기술에 대한 이해와 활용 능력을 키우는 교육 프로그램을 실시하고, 향후 업무에 대비할 수 있는 능력을 갖추도록 지원해야 합니다.

또한, AI와의 협업에 필요한 소통 및 협력 능력을 강화하는 프로그램도 중요합니다.

 

셋째로, 회사의 핵심 가치를 반영한 AI 활용 원칙과 가이드라인을 수립해야 합니다.

AI를 활용함에 있어서는 윤리적인 측면을 고려하여야 하며, 이를 위해 회사의 핵심 가치와 일치하는 원칙과 가이드라인을 마련해야 합니다.

구글은 AI 활용 시에도 기업의 핵심 가치를 유지하고자 "AI 원칙"을 수립하였으며, 이를 통해 사회적 책임을 다하고자 노력하고 있습니다.

또한, 회사 내부에서 AI 활용 결과가 조직의 가치나 윤리적 원칙에 부합하는지 검토하는 메커니즘을 구축하여야 합니다.

이를 위해 AI 윤리 위원회를 운영하거나, AI 사용에 대한 정책을 수립하고 이를 준수하도록 지원하는 등의 조치가 필요합니다.

 

넷째로, AI와 인간의 상호작용을 촉진하기 위한 환경을 조성해야 합니다.

AI를 효과적으로 활용하기 위해서는 AI와 인간이 원활하게 소통하고 협력할 수 있는 환경이 필요합니다.

이를 위해 AI와의 상호작용을 강화하는 플랫폼이나 도구를 도입하고, 이를 통해 직원들이 AI와 협업할 수 있는 기회를 제공해야 합니다.

또한, AI를 활용한 프로젝트를 통해 직원들의 역량을 발전시키고, AI와의 상호작용에 대한 경험을 쌓을 수 있는 기회를 제공하는 것이 중요합니다.

 

다섯째로, AI 기술의 발전에 대한 지속적인 모니터링과 평가가 필요합니다.

AI 기술은 계속해서 발전하고 변화하기 때문에, 이에 대한 지속적인 관심과 업데이트가 필요합니다.

이를 위해 최신 기술 동향을 파악하고, 새로운 기술을 탐색하고 도입하는 과정이 필요합니다.

또한, AI 기술의 활용 결과를 정량적 및 정성적으로 평가하고, 이를 토대로 계획을 수정하고 개선하는 것이 중요합니다.

 

여섯째로, 직원들의 역량을 지속적으로 발전시키는 것이 중요합니다.

AI 시대에는 논리적 사고 능력이나 문제 해결 능력과 같은 역량이 더욱 중요해질 것으로 예상됩니다.

따라서 이러한 역량을 키우는 교육 및 훈련 프로그램을 발전시켜야 할 것입니다.

 

스타트업을 선도하는 혁신적인 프로그램, 팁스(TIPS)의 효과와 전망